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Documento Legal

Política de Privacidad

Transparencia total sobre cómo tratamos tus datos personales. En conformidad con la Ley General de Protección de Datos brasileña (LGPD — Ley n.º 13.709/2018).

Conforme LGPD
Última actualización: mayo de 2026
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Quiénes Somos

JA Branding es una agencia de marketing digital con sede en Goiânia, Goiás, Brasil, especializada en gestión de tráfico pagado, SEO local, automatización de marketing y sitios web de alta conversión.

A los efectos de la LGPD (Ley brasileña n.º 13.709/2018), JA Branding actúa como Controlador de Datos — es decir, somos responsables de las decisiones sobre el tratamiento de tus datos personales.

Controlador de Datos
JA Branding
Goiânia, GO — Brasil
Email: contato@ja-branding.com
WhatsApp: +55 (62) 9889-4397
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Datos que Recopilamos

Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Los datos recopilados varían según la forma de interacción.

Datos que tú proporcionas
  • Nombre completo — identificación en comunicaciones
  • Email — envío de propuestas, informes y comunicaciones
  • WhatsApp / Teléfono — contacto directo y soporte
  • Nombre de la empresa — personalización de servicios
  • Servicio de interés — orientación de la atención
  • Información sobre el negocio — contexto para diagnóstico estratégico
Datos recopilados automáticamente
  • Dirección IP — seguridad y prevención de fraudes
  • Tipo de navegador y dispositivo — optimización de visualización
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia — mejora de la experiencia
  • Origen del acceso — entender de dónde vienen nuestras visitas
  • Cookies e identificadores de sesión — funcionamiento y analítica

No recopilamos datos sensibles como información de salud, datos biométricos, creencias religiosas o políticas.

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Finalidad y Base Legal

Todo tratamiento de datos realizado por JA Branding tiene una finalidad específica y una base legal prevista en la LGPD.

Finalidad Base Legal (LGPD)
Responder solicitudes de contacto y presupuesto Ejecución de contrato o diligencias precontractuales (Art. 7, V)
Prestar los servicios contratados Ejecución de contrato (Art. 7, V)
Enviar informes de desempeño y comunicaciones Ejecución de contrato (Art. 7, V)
Enviar contenidos de marketing (newsletter) Consentimiento del titular (Art. 7, I)
Análisis de comportamiento en el sitio (analytics) Interés legítimo (Art. 7, IX)
Cumplimiento de obligaciones legales Cumplimiento de obligación legal (Art. 7, II)

Cuando la base legal sea el consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento sin perjuicio de los servicios ya prestados.

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Compartir Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Compartimos información solo en las situaciones que se indican a continuación, con proveedores que ofrecen garantías de conformidad con la legislación de protección de datos.

  • Google (Analytics, Ads, Tag Manager) — análisis de tráfico y gestión de campañas pagadas. Sujeto a la Política de Privacidad de Google.
  • Meta (Facebook e Instagram Ads) — gestión de campañas y remarketing. Sujeto a la Política de Privacidad de Meta.
  • Kommo (CRM) — organización y seguimiento de leads y clientes.
  • Tintim / Herramientas de automatización — automatización de comunicaciones y seguimiento.
  • Autoridades públicas — cuando lo exija la ley, una orden judicial o regulatoria.

Todos los socios son contratados con cláusulas de protección de datos y solo reciben la información estrictamente necesaria para la prestación de los servicios.

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Tus Derechos (LGPD — Art. 18)

La LGPD te garantiza, como titular de datos, los siguientes derechos. Para ejercerlos, contáctanos por email a contato@ja-branding.com con el asunto "Derechos LGPD". Respondemos en hasta 15 días hábiles.

👁️
Acceso
Confirmar si tratamos tus datos y solicitar una copia.
✏️
Corrección
Actualizar datos incompletos, inexactos o desactualizados.
🗑️
Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos, respetando los plazos legales.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
🔒
Bloqueo
Solicitar el bloqueo o anonimización de datos innecesarios.
↩️
Revocación de Consentimiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin costo.
📦
Portabilidad
Solicitar tus datos en formato estructurado para otro proveedor.
ℹ️
Información
Saber con qué entidades compartimos tus datos.
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Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, analizar el comportamiento de los visitantes y mostrar anuncios relevantes.

Tipo Finalidad ¿Se puede rechazar?
Esenciales Funcionamiento básico del sitio (sesión, preferencias de idioma) No — necesarios para que el sitio funcione
Analytics Google Analytics — análisis de tráfico y comportamiento Sí — vía configuración del navegador
Marketing Google Ads y Meta Pixel — remarketing y conversiones Sí — vía configuración del navegador

Puedes desactivar las cookies en cualquier momento en la configuración de tu navegador. Esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio. Más información en allaboutcookies.org.

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Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

  • Comunicación cifrada — todas las páginas usan HTTPS (SSL/TLS)
  • Acceso restringido — solo empleados autorizados acceden a datos personales
  • Herramientas certificadas — usamos solo plataformas reconocidas en el mercado
  • Revisión periódica — procesos y accesos se revisan regularmente
Incidentes de Seguridad
En caso de un incidente que pueda generar riesgo para los titulares, notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos brasileña (ANPD) y a los titulares afectados en los plazos exigidos por la LGPD.
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Retención de Datos

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables.

  • Datos de clientes activos — durante toda la vigencia del contrato
  • Datos de leads (no convertidos) — hasta 2 años o hasta solicitud de eliminación
  • Registros fiscales y contables — 5 años (obligación legal)
  • Logs de acceso al sitio — 6 meses (Marco Civil de Internet brasileño)

Después del plazo de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan con fines estadísticos.

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Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación o en buenas prácticas del sector.

Los cambios relevantes serán comunicados por email (a clientes registrados) o mediante aviso destacado en nuestro sitio. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo entró en vigencia la versión actual.

Recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuo de nuestros servicios después de cambios publicados implica aceptación de la nueva versión.

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Contacto y Encargado de Datos

Para ejercer tus derechos, hacer consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

Canal de Privacidad
Email: contato@ja-branding.com
WhatsApp: +55 (62) 9889-4397
Asunto: "Derechos LGPD — [tu nombre]"
Plazo de respuesta: hasta 15 días hábiles

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos brasileña (ANPD) en gov.br/anpd.