Como criar e configurar o Google Meu Negócio passo a passo
O Google Meu Negócio (hoje chamado de Perfil da Empresa no Google) é a ferramenta gratuita mais poderosa para negócio local aparecer para quem está procurando. Criar e configurar direito é o que coloca você no mapa, com nome, endereço, fotos e avaliações. Veja o passo a passo completo para montar o seu perfil do jeito certo e começar a atrair cliente sem gastar nada.
O que é e por que criar o quanto antes
O Google Meu Negócio é o perfil gratuito que faz a sua empresa aparecer no Google e no Google Maps quando alguém procura o seu tipo de serviço ou produto na sua região. É ele que mostra o seu negócio no mapa, com nome, endereço, telefone, horário, fotos e avaliações, e que permite ao cliente te achar, te ligar, traçar rota e avaliar. Para negócio local, é a ferramenta que mais traz cliente com menos investimento, porque é gratuita e coloca você bem na frente de quem já está procurando.
Muita empresa perde cliente todo dia simplesmente por não ter esse perfil, ou por tê-lo incompleto e abandonado. Enquanto isso, o concorrente que criou e cuidou do perfil aparece e leva o cliente, como em quando o concorrente aparece e você não. Por isso, criar e configurar bem o Google Meu Negócio deveria ser uma das primeiras coisas que qualquer negócio faz. É gratuito, é relativamente rápido, e o retorno é enorme. Nas próximas seções, vamos ao passo a passo de como criar e configurar o seu perfil corretamente, para você aparecer e atrair cliente. Se você ainda não tem, esse é o momento; se tem mas está abandonado, é hora de completar.
Passo 1: crie ou reivindique o seu perfil
O primeiro passo é criar o perfil (ou reivindicar, se ele já existe). Acesse a criação do Perfil da Empresa no Google e comece informando o nome do seu negócio. Aqui pode acontecer de o Google já encontrar um perfil do seu negócio criado automaticamente ou por outra pessoa; nesse caso, você reivindica esse perfil em vez de criar um novo, provando que é o dono, como em como reivindicar e verificar o perfil.
Se não existe nenhum, você cria do zero. O importante nesse passo é usar o nome real e correto do seu negócio, sem inventar palavras-chave no nome (isso viola as regras e pode dar problema). Escolha também o tipo de negócio e informe se você atende no seu endereço, se atende na casa do cliente, ou os dois. Esse primeiro passo estabelece a base do perfil. Evite criar um perfil duplicado se já existe um; isso confunde o Google e o cliente. Sempre verifique primeiro se o Google já tem um perfil do seu negócio para reivindicar. Criar ou reivindicar corretamente é a fundação; a partir daí, você preenche e configura tudo, como veremos nos próximos passos. Comece certo aqui para não ter retrabalho depois.
Passo 2: preencha todas as informações essenciais
Com o perfil criado, preencha todas as informações essenciais, e preencha tudo, sem deixar campo vazio. As principais são: nome correto, endereço exato (para aparecer certo no mapa e o cliente traçar rota), telefone de contato, horário de funcionamento (inclusive feriados) e o link do seu site ou canal de contato. Cada informação preenchida ajuda o cliente e melhora a sua presença.
Capriche na exatidão: endereço e telefone certos evitam que o cliente se perca ou não consiga te contatar, e informações erradas afastam e confundem o Google. O horário de funcionamento é especialmente importante, porque o cliente costuma checar se você está aberto antes de ir ou ligar; mantenha-o sempre atualizado, inclusive em datas especiais. Quanto mais completo o perfil, melhor você aparece e mais confiança passa. Um perfil com informação faltando parece abandonado e perde cliente. Reserve um tempo para preencher tudo com cuidado, pensando no que o cliente precisa saber. Essas informações essenciais são a base do perfil e o que o cliente mais consulta. Preenchê-las completas e corretas é fundamental para o Google Meu Negócio cumprir o seu papel de atrair e informar quem procura você.
Passo 3: escolha a categoria certa
Um passo que muita gente subestima mas que é decisivo: escolher a categoria certa do seu negócio. A categoria diz ao Google que tipo de negócio você é, e é com base nela que ele decide para quais buscas você aparece. Escolher a categoria errada faz você aparecer para a busca errada (ou não aparecer para a certa), enquanto a categoria certa te conecta com quem procura exatamente o que você faz, como em a categoria certa no Google Meu Negócio.
Escolha a categoria principal que melhor descreve a sua atividade central, e adicione categorias secundárias para os outros serviços que você oferece. Por exemplo, um negócio pode ter uma categoria principal e várias secundárias que cobrem tudo que ele faz, ampliando as buscas em que aparece. Pense em como o cliente procura o seu serviço e escolha as categorias que correspondem a isso. Não escolha categorias genéricas demais nem que não têm a ver com você. A categoria certa é uma das configurações que mais influenciam para quem você aparece, então dedique atenção a ela. É um ajuste técnico simples mas poderoso: acertar a categoria é acertar o público que vai te encontrar. Revise as categorias disponíveis e escolha as que realmente representam o seu negócio.
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Quero minha análise gratuitaPasso 4: adicione boas fotos
As fotos são parte essencial de um perfil que atrai. Um perfil com boas fotos passa profissionalismo, gera confiança e recebe muito mais interesse do que um sem fotos ou com fotos ruins. Adicione fotos de qualidade do seu negócio: a fachada (para o cliente reconhecer o local), o interior, a equipe, os produtos, os trabalhos realizados, tudo que mostre o seu negócio de forma atraente, como em o poder das fotos no Google Meu Negócio.
A foto da fachada é especialmente importante, porque ajuda o cliente a encontrar você fisicamente. Fotos do trabalho e dos produtos ajudam a mostrar o seu valor e a decidir. Capriche na qualidade (boa luz, imagens nítidas) e adicione fotos com frequência, porque perfis ativos, que recebem fotos novas, tendem a aparecer melhor e passam a impressão de negócio vivo. Evite deixar o perfil sem fotos ou só com imagens ruins, o que passa desleixo. As fotos são muitas vezes a primeira impressão que o cliente tem do seu negócio no Google, então elas merecem cuidado. Um perfil bem ilustrado, mostrando o seu negócio de forma atraente e real, convence muito mais o cliente a escolher você. Invista tempo em boas fotos; elas fazem diferença real no resultado do perfil.
Passo 5: capriche na descrição e nos detalhes
Complete o perfil com uma boa descrição do negócio e os detalhes adicionais. A descrição é o espaço para contar o que o seu negócio faz, o que oferece e o que o diferencia, de forma clara e atraente. Use-a para apresentar o seu negócio ao cliente, incluindo naturalmente os termos que ele procura (o que você faz, onde), sem exagerar nem encher de palavras-chave forçadas.
Além da descrição, preencha os detalhes que o Google oferece conforme o tipo de negócio: serviços que você presta, produtos, atributos (como formas de pagamento aceitas, acessibilidade, se tem estacionamento, atendimento por WhatsApp), e o que mais estiver disponível. Cada detalhe preenchido ajuda o cliente a decidir e melhora a completude do perfil. Você também pode listar os seus serviços e produtos no perfil, o que ajuda a mostrar o que vende, como em colocar produtos e serviços no perfil. Quanto mais completo e detalhado o perfil, melhor ele informa o cliente e melhor tende a aparecer. Não deixe campos importantes vazios. Caprichar na descrição e nos detalhes é o que transforma um perfil básico em um perfil completo e convincente, que responde às dúvidas do cliente antes mesmo de ele entrar em contato.
Passo 6: verifique e mantenha o perfil ativo
Para o seu perfil aparecer de verdade no Google, você precisa verificá-lo, ou seja, comprovar ao Google que você é o dono do negócio. A verificação é uma etapa obrigatória, feita por métodos que o Google oferece (como código, entre outros), e sem ela o perfil não fica plenamente ativo, como em como verificar o seu perfil. Faça a verificação assim que possível para liberar todos os recursos.
Depois de tudo criado, configurado e verificado, o trabalho não acaba: mantenha o perfil ativo. Um perfil vivo aparece melhor e passa mais confiança que um abandonado. Mantê-lo ativo significa adicionar fotos com frequência, fazer postagens de novidades, responder às avaliações e às perguntas, e manter as informações sempre atualizadas, como em as postagens do Google Meu Negócio. Juntando tudo, criar e configurar o Google Meu Negócio é: criar ou reivindicar o perfil, preencher todas as informações, escolher a categoria certa, adicionar boas fotos, caprichar na descrição e nos detalhes, e verificar, mantendo tudo ativo. Se você quer estruturar e otimizar o seu Google Meu Negócio para aparecer e atrair cliente, a JA Branding faz esse trabalho. É a ferramenta gratuita de maior retorno para negócio local, e vale a pena montá-la bem.
Resumo rapido
- O Google Meu Negócio é gratuito e coloca você no mapa para quem procura: a ferramenta de maior retorno local.
- Crie ou reivindique o perfil com o nome real, e preencha todas as informações essenciais corretamente.
- Escolha a categoria certa (define para quem você aparece) e adicione boas fotos, começando pela fachada.
- Capriche na descrição e nos detalhes, verifique o perfil e mantenha-o sempre ativo e atualizado.
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Quero minha análise gratuitaPerguntas frequentes
Como criar o Google Meu Negócio?
Acesse a criação do Perfil da Empresa no Google, informe o nome real do negócio (reivindicando se já existir um perfil), preencha todas as informações (endereço, telefone, horário), escolha a categoria certa, adicione boas fotos, capriche na descrição e nos detalhes, e verifique o perfil. É gratuito e é a ferramenta que mais traz cliente para negócio local.
O Google Meu Negócio é gratuito?
Sim, é totalmente gratuito. Criar e manter o Perfil da Empresa no Google não custa nada, e é o que coloca você no mapa e na busca para quem procura o seu serviço na região. É a ferramenta de marketing local de maior retorno com custo zero, por isso todo negócio deveria ter o seu, completo e bem cuidado.
Qual a informação mais importante de preencher?
Todas são importantes, mas as essenciais são nome correto, endereço exato, telefone, horário de funcionamento e a categoria certa. O endereço certo faz você aparecer no lugar certo do mapa; o horário o cliente sempre checa; e a categoria define para quais buscas você aparece. Preencha tudo, sem deixar campo vazio, e mantenha atualizado.
Por que a categoria do Google Meu Negócio é importante?
Porque ela diz ao Google que tipo de negócio você é e define para quais buscas você aparece. A categoria errada faz você aparecer para a busca errada (ou não aparecer para a certa); a certa te conecta com quem procura o que você faz. Escolha a principal que melhor descreve a sua atividade e adicione secundárias para os outros serviços.
Preciso verificar o perfil do Google Meu Negócio?
Sim. A verificação comprova ao Google que você é o dono do negócio, e é obrigatória para o perfil ficar plenamente ativo e aparecer de verdade. É feita pelos métodos que o Google oferece (como código, entre outros). Faça a verificação assim que possível para liberar todos os recursos do perfil.
