Como melhorar o Google Meu Negócio da minha loja

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13 de outubro de 20269 min de leitura

Ter o perfil no Google Meu Negócio é só o começo; o que faz ele trazer cliente é mantê-lo otimizado. Muita loja tem o perfil criado mas abandonado, rendendo bem menos do que poderia. A boa notícia: melhorar é possível, gratuito e dá resultado. Veja um checklist prático para melhorar o Google Meu Negócio da sua loja e aparecer mais no mapa, atraindo mais clientes.

Perfil criado não é perfil otimizado

Muita loja cria o perfil no Google Meu Negócio, preenche o básico, e acha que está feito. Mas ter o perfil é diferente de ter um perfil otimizado. Um perfil parado, incompleto ou mal cuidado aparece pouco e atrai pouco, enquanto um perfil completo, ativo e bem trabalhado aparece muito mais no mapa e converte muito mais cliente. A diferença entre os dois é enorme, e muita gente deixa dinheiro na mesa com um perfil abandonado.

O Google Meu Negócio é a ferramenta gratuita que mais traz cliente para negócio local, mas só rende todo o seu potencial quando é bem cuidado. Melhorar o seu perfil não custa nada além de atenção, e os resultados (mais visibilidade no mapa, mais contatos, mais clientes) compensam muito. Se o seu perfil existe mas rende pouco, provavelmente há vários pontos a melhorar, e cada um deles pode aumentar a sua visibilidade e atração. Nas próximas seções, vamos ver um checklist prático do que melhorar no seu Google Meu Negócio, ponto a ponto. Não é preciso fazer tudo de uma vez; cada melhoria já contribui. O importante é entender que o perfil é algo vivo, que se otimiza e se mantém, não algo que se cria e se abandona. Melhorar o seu perfil é uma das formas mais fáceis e baratas de atrair mais cliente para a sua loja.

Complete tudo e acerte a categoria

O primeiro passo para melhorar é garantir que o perfil está completo e com a categoria certa. Preencha absolutamente tudo: nome correto, endereço exato, telefone, horário de funcionamento (inclusive feriados), link de contato ou site, e todos os campos que o Google oferecer. Um perfil completo informa melhor o cliente e aparece melhor que um com informações faltando, que passa descaso.

A categoria é especialmente importante e muitas vezes mal configurada. Ela diz ao Google que tipo de negócio você é e define para quais buscas você aparece. Escolha a categoria principal que melhor descreve a sua loja e adicione categorias secundárias para os outros produtos ou serviços que você oferece, ampliando as buscas em que aparece, como em a categoria certa no Google Meu Negócio. Revise se a sua categoria está certa, porque uma categoria errada faz você aparecer para a busca errada (ou não aparecer para a certa). Completar todas as informações e acertar a categoria são as melhorias mais básicas e de maior impacto: elas garantem que o Google entenda o seu negócio e mostre você para o cliente certo. Se o seu perfil tem campos vazios ou categoria mal configurada, comece por aqui, porque é a base sobre a qual todas as outras melhorias se apoiam.

Capriche nas fotos e junte avaliações

Dois pontos pesam muito na atração e na posição do seu perfil: as fotos e as avaliações. Um perfil com boas fotos passa profissionalismo, gera confiança e recebe muito mais interesse que um sem fotos ou com fotos ruins. Adicione fotos de qualidade da sua loja: a fachada (para o cliente reconhecer e encontrar), o interior, os produtos, o seu trabalho, e adicione fotos com frequência, porque perfil ativo aparece melhor, como em o poder das fotos.

As avaliações são um dos fatores que mais decidem quem aparece primeiro no mapa, além de convencerem o cliente. Melhorar o seu perfil passa muito por juntar mais e melhores avaliações de forma ativa: pedir aos clientes satisfeitos, facilitar o processo, e responder às avaliações, como em como ganhar mais avaliações. Um perfil com muitas avaliações boas aparece melhor e atrai mais que um com poucas. Responder às avaliações (boas e ruins) também melhora a imagem e sinaliza ao Google que o perfil é ativo. Caprichar nas fotos e investir nas avaliações são duas das melhorias que mais impactam o seu Google Meu Negócio, porque mexem tanto na posição (quanto você aparece) quanto na conversão (quantos dos que veem escolhem você). São esforços gratuitos com grande retorno.

Mantenha o perfil ativo com postagens e novidades

Um perfil ativo aparece melhor e passa mais confiança que um abandonado. O Google valoriza perfis que são atualizados e usados, então manter o seu ativo é uma forma de melhorar. Uma funcionalidade subutilizada são as postagens do Google Meu Negócio: você pode publicar novidades, ofertas, avisos, direto no seu perfil, o que mantém ele vivo e ainda aparece para quem vê o seu negócio, como em as postagens que ninguém usa.

Além das postagens, mantenha o perfil atualizado: horários corretos (principalmente em datas especiais), informações sempre em dia, fotos novas de vez em quando, e as perguntas e respostas respondidas. Você também pode adicionar os seus produtos e serviços no perfil, criando uma vitrine do que você vende, como em colocar produtos e serviços no perfil. Tudo isso mantém o perfil completo, atual e ativo, o que melhora a sua posição e a experiência do cliente. Um perfil que recebe postagens, fotos novas e respostas regularmente sinaliza ao Google que o negócio está vivo e cuidado, o que ajuda a aparecer melhor. Manter o perfil ativo é um hábito simples que faz diferença contínua. Dedicar um tempo regular para postar novidades e atualizar o perfil é uma das melhorias que mantêm o seu Google Meu Negócio rendendo ao longo do tempo, em vez de decair no abandono.

Melhore sempre e acompanhe o resultado

Melhorar o Google Meu Negócio não é uma tarefa única, é um processo contínuo. Depois de completar o perfil, acertar a categoria, caprichar nas fotos, juntar avaliações e manter ativo, continue cuidando e acompanhando. O Google oferece dados sobre o seu perfil (quantas pessoas viram, como te encontraram, o que fizeram), que ajudam a entender o que está funcionando e onde melhorar mais.

Acompanhar esses números e seguir otimizando (mais avaliações, mais fotos, perfil sempre atualizado) é o que faz o seu perfil melhorar continuamente e render cada vez mais. Trate o seu Google Meu Negócio como um ativo importante do seu negócio, que merece atenção regular, não um cadastro esquecido. Juntando tudo, melhorar o Google Meu Negócio da sua loja é: completar tudo e acertar a categoria, caprichar nas fotos e juntar avaliações, manter o perfil ativo com postagens e novidades, e seguir melhorando acompanhando o resultado. Cada um desses pontos aumenta a sua visibilidade no mapa e a sua atração de clientes, de graça. Se o seu perfil rende pouco, provavelmente há vários desses pontos a melhorar. Se você quer otimizar o Google Meu Negócio da sua loja para aparecer mais e atrair mais cliente, a JA Branding é especialista em SEO local e faz esse trabalho. Um perfil bem cuidado é uma das formas mais poderosas e baratas de trazer cliente para negócio local.