Como aproveitar o décimo terceiro e o fim de ano para vender mais

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19 de outubro de 20268 min de leitura

No fim de ano, o décimo terceiro coloca dinheiro extra no bolso de muita gente, e o cliente fica mais disposto a gastar, resolver pendências e se presentear. Esse poder de compra extra é uma oportunidade de ouro para quem souber aproveitar. Veja como aproveitar o décimo terceiro e o fim de ano para vender mais no seu negócio, captando esse dinheiro que entra na economia.

O décimo terceiro aquece o consumo

O décimo terceiro salário é um dos grandes motores de consumo do fim de ano. Ele coloca um dinheiro extra no bolso de milhões de pessoas, geralmente pago em parcelas no fim do ano, e isso muda o comportamento de compra: o cliente fica mais disposto a gastar, a resolver aquela pendência que vinha adiando, a se presentear ou presentear a família, a investir em algo que queria. É dinheiro que entra na economia e aquece o consumo.

Para o seu negócio, isso é uma oportunidade de ouro, porque o cliente está com mais dinheiro e mais disposição para gastar. Aquele serviço ou produto que o cliente vinha adiando por falta de dinheiro, ele pode fechar agora, com o décimo terceiro. No automotivo, por exemplo, é a hora de o cliente fazer aquela manutenção que estava postergando, cuidar do carro, resolver o que precisava. O ponto é que há mais poder de compra circulando, e quem se posiciona bem capta parte desse dinheiro. Entender que o décimo terceiro aquece o consumo e cria uma janela de maior disposição para gastar é o primeiro passo para aproveitar essa oportunidade, direcionando as suas ações para captar o cliente que está com dinheiro extra e vontade de resolver. Nas próximas seções, vamos ver como fazer isso de forma estratégica.

Ajude o cliente a resolver o que ele adiou

Uma forma poderosa de aproveitar o décimo terceiro é se posicionar para ajudar o cliente a resolver o que ele vinha adiando. Muita gente posterga serviços e compras por falta de dinheiro ao longo do ano, e o décimo terceiro é quando finalmente dá para resolver. Se você lembra o cliente e facilita essa resolução, capta essa demanda represada que o dinheiro extra destrava.

No automotivo, isso é muito claro: aquela manutenção adiada, o reparo que faltava, o cuidado com o carro que o cliente deixou para depois, tudo isso ele pode resolver agora com o décimo terceiro. Comunique isso ao cliente: lembre que é hora de resolver o que ficou pendente, aproveite para oferecer o serviço que ele precisava, mostre que agora é o momento. Você pode até reativar clientes que sumiram, lembrando que é hora de cuidar daquilo, como em reativar clientes. Posicionar-se como quem ajuda o cliente a resolver o que ele adiou, aproveitando que ele agora tem o dinheiro, é uma forma certeira de captar as vendas do décimo terceiro. Você conecta o dinheiro extra do cliente com a necessidade que ele tinha e postergou, oferecendo a solução no momento em que ele finalmente pode pagar. Isso transforma demanda represada em venda, aproveitando a janela do décimo terceiro.

Facilite o pagamento e ofereça boas condições

Embora o décimo terceiro dê dinheiro extra ao cliente, facilitar o pagamento e oferecer boas condições ajuda a captar ainda mais vendas, porque o cliente tem várias prioridades para esse dinheiro. Oferecer formas de pagamento variadas, parcelamento quando fizer sentido, e condições atraentes aumenta as chances de o cliente escolher gastar com você, como em formas de pagamento que fecham vendas.

O cliente com décimo terceiro tem dinheiro, mas também tem muitas contas e desejos disputando esse valor (presentes, festas, pendências). Facilitar o pagamento e oferecer uma boa condição pode ser o que faz ele decidir gastar com você em vez de em outra coisa. Uma condição especial de fim de ano, aproveitando o momento, também incentiva. O cliente aprecia quando o negócio facilita e oferece vantagem, principalmente num período em que o dinheiro, mesmo extra, é disputado. Facilitar o pagamento e oferecer boas condições remove barreiras e dá ao cliente um motivo a mais para fechar com você. Combinado com ajudar o cliente a resolver o que adiou, isso capta de forma eficaz as vendas do décimo terceiro. Tornar fácil e vantajoso gastar com você é o que direciona parte desse dinheiro extra do cliente para o seu negócio, em vez de para a concorrência.

Comunique no momento certo do décimo terceiro

O timing importa muito para aproveitar o décimo terceiro. O décimo terceiro costuma ser pago em parcelas no fim do ano, e comunicar as suas ofertas no momento em que o cliente está recebendo ou prestes a receber esse dinheiro aumenta muito o resultado. É quando ele está com o dinheiro e decidindo onde gastar, então estar presente nesse momento é decisivo.

Planeje a sua comunicação para o período do décimo terceiro: avise a sua base de clientes, poste nas redes, e considere anunciar, aproveitando que o cliente está com poder de compra, como em aproveitar as datas certas. Comunique que é a hora de resolver aquela pendência ou de se presentear, conectando com o momento do décimo terceiro. Estar na mente do cliente quando ele recebe o dinheiro é o que faz ele pensar em você na hora de gastar. Quem comunica no momento certo capta o cliente com o dinheiro na mão; quem comunica tarde ou não comunica perde para quem lembrou o cliente na hora. O timing da comunicação, alinhado com o recebimento do décimo terceiro, é um detalhe que faz grande diferença em captar essas vendas. Planejar para estar presente nesse momento é parte essencial de aproveitar o décimo terceiro.

Transforme a venda do décimo terceiro em cliente fiel

Por fim, aproveite as vendas do décimo terceiro não só para faturar agora, mas para ganhar clientes que voltam. O cliente que você conquista ou reencontra no fim de ano, se bem atendido, pode se tornar um cliente fiel que volta o ano todo. Então, além de captar a venda, capriche na experiência para fidelizar, como em o pós-venda que fideliza.

Atenda muito bem o cliente do décimo terceiro, entregue qualidade, e aproveite para iniciar um relacionamento: registre o cliente, convide-o a voltar, mostre o valor de ser seu cliente. Assim, a venda pontual do fim de ano vira o começo de uma relação que rende o ano inteiro. No automotivo, por exemplo, o cliente que fez uma manutenção com o décimo terceiro pode virar um cliente de revisões periódicas, se bem cuidado. Juntando tudo, aproveitar o décimo terceiro e o fim de ano é: entender que o consumo aquece, ajudar o cliente a resolver o que adiou, facilitar o pagamento e oferecer boas condições, comunicar no momento certo, e transformar a venda em cliente fiel. Com estratégia, você capta o dinheiro extra que circula na época e ainda ganha clientes para o futuro. Se você quer planejar as ações do seu negócio para aproveitar o décimo terceiro e o fim de ano, a JA Branding é especialista no setor automotivo e ajuda com isso. O décimo terceiro é uma janela de ouro; aproveitá-la bem rende agora e depois.